退款政策 新富务拥有简单易处理、以客户为友好的退款政策 1. 产品必须以原包装、密封且未开封的状态退回。 a) 如果您收到的商品有缺陷或损坏， 如果您收到的产品有损坏或缺陷，您可以在保持原始状态并保持原包装和/或包装完好的情况下退回产品。一旦我们收到退回的产品，我们将进行检查。如果产品被发现确实有缺陷或损坏，我们将处理退款并退还产生的任何运费。 b) 如果您收到错误的商品，您可以如何退货？ 在不寻常的情况下，如果您收到的商品是错误的，您可以将商品以收到时的原始状态和完好无损的原包装退回。一旦我们收到退回的商品，我们将处理退款，并提供免费的15天退货服务。 c) 如果您改变了主意，想退回您购买的商品怎么办？ 如果您改变了主意，在发货之前，只需致电我们取消您的订单，或通过您的新富务账户取消订单，我们将处理退款，并将任何运费退还至原支付的信用卡/借记卡上，退款将在5-7个工作日内反映在您的卡上。如果您希望在收到商品后退货，您可以在15天内退还商品，但需遵循以下条款和条件： - 退货须符合新富务的退货政策 - 商品必须保持原始零售包装（密封/封闭盒）。 - 对于服装和时尚订单，必须保留原始标签和封条，并且与原始包装一同退回。 d) 如果您通过信用卡进行交易，如何获得退款？ 如果您取消了订单或订单在发货前被取消，退款金额将自动退回到您的信用卡/借记卡上，并将在5-7个工作日内反映在您的卡上。 如果您取消订单，对于已发货但未送达的产品，您将收到全额退款作为新富务的店铺积分，并在24小时内完成。根据您的要求，我们可以安排将退款转回到您的信用卡/借记卡上。退款金额可能需要最长30天才能在您的卡账单中显示，具体取决于发卡银行。 对于已送达的产品，只要退货原因符合新富务的退货政策，并经过我们的团队检查后，我们将全额退款（不包括原始运费）作为新富务的店铺积分，并在24小时内完成。根据您的要求，我们可以安排将退款转回到您的信用卡/借记卡上。退款金额可能需要最长30天才能在您的卡账单中显示，具体取决于发卡银行。 您可以在订单日期后的180天（6个月）内请求将新富务的店铺积分转回到您的借记卡/信用卡或银行账户。 e) 如果您通过货到付款进行交易，如何获得退款？ 如果您通过现金/卡片货到付款支付，我们将把退款发放为新富务的店铺积分。您可以使用这些店铺积分下新订单，或者将积分转账到您的银行账户。
